Met behulp van de nieuwste technieken en systemen haalt MOO-X het maximale rendement uit al uw contactmomenten. Wij waarborgen dat de door u gewenste servicelevels op de meest efficiënte wijze worden behaald. Maar nog belangrijker, uw klanten krijgen de ervaring die zij verwachten.
Om deze doelstellingen te realiseren kunnen wij u op de volgende wijze ondersteunen:
Op het vlak van contact voelen wij ons als een vis in het water, maar zijn te allen tijde bereid om onze comfortzone te verlaten om die van u te vergroten.
Om deze doelstellingen te realiseren kunnen wij u op de volgende wijze ondersteunen:
- Business processen benutten om klant informatie te winnen
- Het ontwikkelen van technologieën die er voor zorgen dat uw klant uitsluitend met een ‘expert’ contact heeft
- Het ontwikkelen van mogelijkheden voor uw klant om efficiënter met u te communiceren
- Het creëren van probleemoplossingen door het uitnodigen van zowel de klant als toeleverancier bij het ontwikkelen van producten
- Het installeren van een systeem dat Customer Xperience meetbaar maakt en perfectioneert
Op het vlak van contact voelen wij ons als een vis in het water, maar zijn te allen tijde bereid om onze comfortzone te verlaten om die van u te vergroten.